# POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ VOYANTS
## LUMIÈRE ASTRO
**Dernière mise à jour : Mai 2026**
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## 1. PRÉSENTATION
La présente Politique de Confidentialité décrit comment **Play Multimedia** (ci-après « Lumière Astro », « nous ») traite vos données personnelles en votre qualité de voyant, médium, astrologue ou prestateur de services spirituels (ci-après « Voyant »).
Cette politique s'applique à :
- Notre site web : https://lumiereastro.com/
- Notre application mobile Voyant pour Android
- Notre application mobile Voyant pour iOS
- L'ensemble de nos services de mise en relation
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## 2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
**Play Multimedia**
BUREAU 326, 78 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES
75008 PARIS
SIRET : 88443834200021
Code TVA : FR27884438342
**Contact :** contact@lumiereastro.com
**Téléphone :** 01 59 13 00 75
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## 3. DONNÉES COLLECTÉES
### 3.1 Données professionnelles du Voyant
| Catégorie | Types de données | Finalité |
|-----------|------------------|----------|
| **Identité** | Nom, prénom, photo, date de naissance | Vérification d'identité, légal |
| **Contact** | Email, téléphone, adresse | Communication, paiement |
| **Professionnel** | Bio, spécialisations, compétences | Présentation aux clients |
| **Pièces légales** | CNI, justificatif domicile, SIREN | Vérification, conformité |
| **Paiements** | IBAN, données Stripe/TPayPal | Rémunération |
| **Disponibilité** | Calendrier, horaires | Planification |
### 3.2 Données d'activité
| Catégorie | Types deDonnées | Finalité |
|-----------|---------------|----------|
| **Consultations** | Horaires, durées, types |Facturation, statistiques |
| **Historique** | Clients servis, notes | Suivi de l'activité |
| **Evaluations** | Notes et commentaires clients | Réputation |
| **Revenus** | Gains, commissions, retraits | Comptabilité |
### 3.3 Données techniques
| Catégorie | Types de données | Finalité |
|-----------|----------------|----------|
| **Connexion** | Adresse IP, logs | Sécurité |
| **Appareil** | Modèle, OS, langue | Compatibilité |
| **Appels** | Audio/vidéo, durée, qualité | Service, amélioration |
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## 4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
### 4.1 Mise en relation avec les clients
- Profil public affiché aux clients
- Système de prise de rendez-vous
- Mise en relation chat/audio/vidéo
- Affichage des spécialités et compétences
### 4.2 Rémunération
- Calcul des gains (commission 20%)
- Virements bancaires
- Relevés d'activité
- Déclarations fiscales
### 4.3 Obligations légales
- Déclaration de revenus
- Facturation conforme
- Vérification d'identité (KYC)
- Prévention des fraudes
### 4.4 Amélioration des services
- Statistiques d'activité
- Analyse de performance
- Support et assistance
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## 5. BASE LÉGALE
| Finalité | Base légale |
|----------|------------|
| Mise en relation | Exécution du contrat de prestations |
| Rémunération | Obligations légales fiscales |
| Vérification identité | Obligation légale (KYC) |
| Profil public | Consentement explicite |
| Marketing | Consentement |
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## 6. DESTINATAIRES
### 6.1 Accès client
Votre profil professionnel (nom, photo, bio, spécialités) est visible par les clients de Lumière Astro.
### 6.2 Prestataires
| Prestataire | Données | Pays |
|-------------|---------|------|
| **Stripe Connect** | IBAN, identité, revenus | France/UE |
| **PayPal** | Données de paiement | France/UE |
| **Google Analytics** | Données d'utilisation | USA* |
| **Hébergeur** | Toutes données | France |
*Clauses Contractuelles Types (CCT)
### 6.3 Administrations
| Administration | Données | Base légale |
|---------------|---------|-------------|
| **Impôts** | Revenus, facturation | Obligation légale |
| **URSSAF** | Activité, revenus |Obligation sociale |
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## 7. CONSERVATION
| Catégorie | Durée |
|-----------|-------|
| **Compte Voyant** | Durée du contrat + 5 ans |
| **Données comptables** | 10 ans |
| **Factures** | 10 ans |
| **Historique consultations** | 3 ans |
| **Données marketing** | Until retrait consentement |
| **Logs techniques** | 12 mois |
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## 8. VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants :
### 8.1 Droit d'accès
Obtenir copia de vos données.
### 8.2 Droit de rectification
Corriger des informations inexactes.
### 8.3 Droit à l'effacement
Demander la suppression (sauf obligations légales).
### 8.4 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement marketing.
### 8.5 Droit de portabilité
Exporter vos données.
### 8.6 Droit de limitation
Limiter le traitement.
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## 9. EXERCER VOS DROITS
**Email :** contact@lumiereastro.com
**Téléphone :** 01 59 13 00 75
**Courrier :** Lumière Astro – 78 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES, 75008 PARIS
**Délai :** 1 mois (2 mois maximum)
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## 10. OBLIGATIONS DU VOYANT
En tant que prestateur sur Lumière Astro, vous vous engagez à :
- Respecter la législation applicable aux services spirituels
- Ne pas proposer de services illégaux
- Maintenir la confidentialité des échanges
- Vérifier votre identité lors de l'inscription
- Déclarer vos revenus fiscalement
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## 11. MODIFICATION DU PROFIL
Votre profil public est visible par les clients. Vous pouvez modifier vos informations via l'application Voyant ou en contactant le support.
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## 12. RÉSILIATION
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application ou par email. Les données seront conservées conformément à la section 7.
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## 13. RÉCLAMATIONS
En cas de litige, contactez la CNIL :
**CNIL**
3 Place de Fontenoy
75007 PARIS
www.cnil.fr
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## 14. MODIFICATIONS
Cette politique peut être modifiée. Vous serez informé de tout changement substantiel.
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## 15. CONTACT
**Email :** contact@lumiereastro.com
**Téléphone :** 01 59 13 00 75
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## 3.4 Permissions Android demandées par l'application
L'application mobile Lumière Astro Partenaire demande les permissions Android suivantes :
| Permission | Finalité | Obligatoire ? |
|------------|-----------|---------------|
| **Microphone** | Appels audio avec les clients | Oui (pour appeler) |
| **Caméra** | Appels vidéo et photo de profil | Oui (pour visio) |
| **Notifications** | Alertes d'appels entrants, messages, paiements | Oui |
| **Stockage / Photos** | Envoi de pièces jointes, photo de profil | Optionnel |
| **Accès Internet** | Communication avec nos serveurs | Oui |
| **Vibration** | Alertes d'appels entrants | Optionnel |
Vous pouvez révoquer chacune de ces permissions à tout moment dans les paramètres Android de votre appareil. Le refus de Microphone ou Caméra rendra impossible la réalisation de consultations audio ou vidéo.
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## 6.4 SDK et services tiers intégrés à l'application mobile
L'application Lumière Astro Partenaire intègre les SDK suivants pour fonctionner. Chaque SDK peut collecter des données selon sa propre politique de confidentialité :
| Service | Éditeur | Données traitées | Pays | Finalité |
|---------|---------|--------------------|------|----------|
| **Agora RTC / RTM** | Agora.io | Flux audio/vidéo chiffrés en temps réel | Singapour / USA | Appels audio et vidéo avec les clients |
| **Firebase Authentication** | Google Ireland Ltd. | Identifiants de connexion, jetons | UE / USA | Authentification (email, Google) |
| **Firebase Cloud Messaging** | Google Ireland Ltd. | Jeton appareil (FCM token) | UE / USA | Notifications push |
| **Firebase Realtime Database** | Google Ireland Ltd. | Messages de chat, statuts de présence | UE / USA | Messagerie temps réel |
| **Firebase Storage** | Google Ireland Ltd. | Photos de profil, pièces jointes | UE / USA | Stockage de fichiers |
| **Firebase App Check** | Google Ireland Ltd. | Attestation d'intégrité de l'application | UE / USA | Sécurité (anti-fraude) |
| **OneSignal** | OneSignal Inc. | Jeton appareil, segmentation | USA* | Notifications push marketing |
| **Google Sign-In** | Google Ireland Ltd. | Email, nom, photo Google | UE / USA | Connexion via compte Google |
| **Stripe Connect** | Stripe Inc. | IBAN, identité, revenus | France / UE / USA* | Rémunération des voyants |
| **Google Places SDK** | Google Ireland Ltd. | Adresse saisie lors de l'inscription | UE / USA | Autocomplétion d'adresse |
| **100ms SDK (HMS)** | 100ms Inc. | Flux audio/vidéo (legacy, en cours de retrait) | USA* | Appels vidéo legacy |
*Transferts hors UE encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.
L'application ne contient **aucun SDK publicitaire** (pas de Google AdMob, Facebook Ads, etc.) et **aucun SDK d'analytics comportemental** au-delà de Google Analytics mentionné en 6.2.
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## 12.1 Suppression définitive de votre compte Voyant
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Voyant et toutes les données associées de trois façons :
**1. Depuis l'application mobile**
Menu > Paramètres > Mon compte > Supprimer mon compte. Confirmation requise.
**2. Depuis le site web**
Accédez à https://lumiereastro.com/voyant-delete-account et suivez la procédure (formulaire accessible sans connexion).
**3. Par email**
Envoyez votre demande à contact@lumiereastro.com depuis l'adresse email associée à votre compte.
**Données supprimées immédiatement :** profil public, photo, bio, spécialités, calendrier, historique de messagerie, statistiques.
**Données conservées** (obligations légales, cf. section 7) : factures et données comptables (10 ans), justificatifs KYC (5 ans), logs de sécurité (12 mois). Ces données sont isolées du compte actif et inaccessibles via l'application.
**Délai de traitement :** 30 jours maximum après réception de la demande.
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## 16. PROTECTION DES MINEURS
L'application Lumière Astro Partenaire est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu'un mineur s'est inscrit, contactez-nous immédiatement à contact@lumiereastro.com pour suppression du compte.
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## 17. COOKIES ET TRACEURS
L'application mobile n'utilise pas de cookies au sens du Web. Les données persistées localement sur votre appareil sont uniquement :
- Votre jeton d'authentification (vous évite de vous reconnecter)
- Vos préférences (langue, thème, notifications)
- Un cache d'images pour accélérer l'affichage
Aucune donnée n'est partagée à des fins publicitaires.
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*Play Multimedia – Lumière Astro – Tous droits réservés*
*SIRET : 88443834200021 – Code TVA : FR27884438342*
