Demande de suppression de votre compte Voyant
Important : cette procédure entraîne la suppression définitive de votre profil
Voyant, de votre photo, de votre bio, de vos disponibilités, de votre historique de messagerie
et de vos statistiques. Les données légalement obligatoires (factures, KYC, logs de sécurité)
sont conservées de manière isolée conformément à notre
politique de confidentialité.
Autres options :
• Depuis l'application mobile : Menu > Paramètres > Mon compte > Supprimer mon compte
• Par email direct : contact@lumiereastro.com
Données supprimées
La suppression de votre compte Voyant entraîne l'effacement de :
- votre profil Voyant (nom, e-mail, numéro de téléphone, photo, bio) ;
- vos disponibilités et paramètres de consultation ;
- votre historique de discussions, d'appels et de messagerie ;
- vos statistiques et le solde de votre portefeuille.
Données conservées
Certaines données sont conservées de manière isolée pendant la durée
légale requise (justificatifs de paiement et de facturation, documents
KYC, journaux de sécurité), à des fins comptables et légales, puis
définitivement supprimées à l'issue de cette période, conformément à notre
politique de confidentialité.
Votre demande de suppression est traitée sous 30 jours maximum.
